Términos y condiciones de la tienda on-line www.yarnashop.cl

 

ASPECTOS GENERALES

Antes todo les damos un cordial Bienvenidos a IMPORTACIONES YARNABETH LIMITADA, los siguientes textos especifican el acceso a nuestro sitio YARNASHOP.CL, usted como usuario podrá usar sin ningún costo nuestra web, y nuestro software para comparar precios, consultar, comprar y consultar con nosotros, le recomendamos leer detalladamente estos términos y condiciones.

Los Términos y Condiciones aquí expuestos se aplicaran y entenderán en todas las interacción de compras y servicios que se contrate con Importaciones Yarnabeth Limitada, a través de nuestra Web Yarnashop.cl, el uso de nuestro sitio Web, y la aplicación de estos Términos y Condiciones se someterán a las leyes de la República de Chile, con consideración especial que aquellas leyes que protegen los derechos de los consumidores, sin menoscabo de otros derechos y acciones que otorgan estas leyes, por lo tanto disfrutaras de todos los derechos vigentes en la Ley de Chile adicional a los que entregamos en estos términos y condiciones.

Por lo tanto, se podrá acceder y conocer nuestros productos, costos, costos de envío, mapa del sitio.


Importaciones Yarnabeth aplicará estrictamente todos los beneficios y garantías que la Ley sobre de Protección a los Derechos de los Consumidores establece para las transacciones que se realizan a través de este sitio. Adicionalmente Yarnashop.cl se adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Las comunicaciones relativas a promociones o publicidad enviadas via electrónica desde yarnashop.cl, indicara el asunto al que se refiere, nuestra identificación como remitente y adicional un link para que el receptor del mensaje, si lo así lo desea pueda solicitar la suspensión de estas comunicaciones, de esta forma cesaran los mensajes.

Importaciones Yarnabeth limitada, no solicita ni solicitara información personal así como datos financieros vía correo electrónico, ni bajo ninguna otra forma escrita.

Para información adicional por favor comuníquese con nosotros al info@yarnashop.cl, o a nuestro teléfono 229381447


TU CUENTA


Si deseas contratar, solicitar información, acceder a promociones especiales o efectuar pagos en este sitio, podrás registrar una contraseña o clave secreta, para lo cual deberás completar el formulario de registro que se encuentra en el sitio y enviarlo a yarnashop.cl digitando un "click" en el campo respectivo. Esa contraseña no es requisito para contratar en este sitio, pero permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. Debes mantener la confidencialidad de tu clave secreta registrada en este sitio web y cuidar el acceso a tu computador o equipo móvil. Si lo deseas, podrás cambiar tu clave, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio.

EL USUARIO POSEE TOTAL LIBERTAD PARA VISITAR EL SITIO Y ADQUIRIR PRODUCTOS Y SERVICIOS

El acceder a nuestro sitio, no significa obligación alguna por parte del visitante, salvo que el usuario exprese su decisión de adquirir nuestros productos siguiendo los pasos recomendados en la forma indicada en estos términos y condiciones



COMO ADQUIRIR PRODUCTOS EN WWW.YARNASHOP.CL

Para poder usar nuestro portal a fin de realizar compras, sigue los pasos que a continuación se te indican:

Primero: Selección el producto o los productos que desees adquirir y agregalos al carrito de compras.

Segundo: Coloca tu dirección de correo electrónico y tu clave, si aun no te has registrado puedes hacerlo en ese momento pulsando el botón de registro.

Tercero: Selecciona el tipo de despacho y uno de los medios de pago disponibles en el sitio

Cuarto: Cuando coloques la orden, se te desplegara la descripción de los productos adquiridos, precio, medio de pago, el valor de la operación, y el método de envio escogido por ti, a fin de que puedas hacer seguimiento de la orden

Quinto: La orden colocada, pasara por un proceso de confirmación de identidad en resguardo de la identidad de nuestros usuarios.

Sexto: Una vez cumplidos estos pasos se efectuará el cargo a los medios de pago seleccionas y se te enviará la respectiva boleta o factura en formato electrónico según el método de envío seleccionado.

DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS

La prioridad para Yarnashop.cl es la satisfacción del cliente, es por ello que adicional a las garantías ofrecidas por el fabricante de los productos ofrecidos por nosotros, respaldamos tu compra de la siguiente manera:

SATISFACCIÓN GARANTIZADA

Una vez recibas el producto, puedes cambiarlo o devolverlo sin tener que dar ningún tipo de explicación.

Tienes hasta 30 días para devolverlo, solo debes estar seguro de que el producto está sin uso.

Si se diera el caso que recibes un producto diferente al que solicitaste en la página, nosotros pagamos el envío de la devolución y el reenvío de tu producto.

Si desea el reembolso del dinero, también lo puedes solicitar, haciendo la devolución del producto.


ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Podrás elegir las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos de entre las que se encuentren informadas en el sitio.

Considera que la información que entregas acerca del lugar de envío es muy importante para que sea entregado sin inconvenientes.

COMPRA ONLINE RETIRA EN NUESTRA SEDE

Si prefieres retirar el producto en nuestra sede, puedes hacerlo de lunes a viernes desde las 9 am hasta las 5 pm.

Los retiros de las compras en nuestra sede, están disponibles una vez que recibas el correo de confirmación. Y los respectivos comprobantes estarán disponibles durante 30 días. 

MEDIOS DE PAGO QUE PODRÁS UTILIZAR EN ESTE SITIO

Para pagar sus compras en  nuestra tienda, podrá hacerlo través de webpay o trasferencias bancarias.


POLÍTICAS DE SEGURIDAD

Nuestra empresa, mantendrá y adoptara todas las medidas necesarias a fin de resguardar la seguridad de los datos de nuestros usuarios, así como las claves que utilicen, en caso de detectar alguna irregularidad se procederá a contactar al usuario bien sea vía Telefónica o por correo electrónico a fin de evitar fraude.

En caso de poder establecer contacto con Ud. En un plazo de 72 horas la orden de compra será rechazada a fin de evitar fraudes. 


PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta de yarnashop.cl. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despache el producto comprado, salvo que solicites, al aceptar la promoción u oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberás pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de importaciones yarnabeth limitada, o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de IMPORTACIONES YARNABETH LIMITADA en Chile y en otros países

REPRESENTANTE DEL PROVEEDOR

Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso de este sitio o las transacciones que en él se realicen, y sin perjuicio de las facultades de sus demás gerentes y apoderados, YARNASHOP.CL designa como representante especial a don SAMER EL ARBID, gerente general de IMPORTACIONES YARNABETH LIMITADA, disponible en el correo contacto@yarnashop.cl; y en el Fono Servicio al Cliente: 2 2938 1447 

DOMICILIOS

El domicilio del proveedor será el de nuestras sedes centrales ubicadas en EL ROBLE 823, COMUNA RECOLETA, REGION METROPOLITANA, SANTIAGO DE CHILE Para determinar la competencia de los tribunales, se podrá considerar el domicilio que nos hayas indicado al registrarte en el sitio, y; si no has registrado un domicilio, se considerará la comuna en que tengas tu residencia. Sin perjuicio de lo anterior, siempre podrán aplicarse las reglas de competencia establecidas en el artículo 50 A de la Ley N° 19.496. Si la orden de compra procede desde un país extranjero el contrato se entenderá formado, para esos mismos efectos, en la comuna de Santiago, Chile.


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